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Alcaldía de Girardot / Ciudadanos / Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias

peticiones, quejas, reclamos y denuncias

Número de radicado

Información General

Antes de comenzar con el trámite o servicio, lea su respectiva hoja de vida; allí encontrará toda la información que necesita para que el resultado de éste sea exitoso.
Recuerde adjuntar toda la información requerida para que su trámite inicie el proceso.
Procure que sus documentos estén bien digitalizados para que se visualice de manera correcta la información.
Al hacer clic en "enviar", el sistema le genera un número de ticket con el cual podrá realizar seguimiento al nombre de su trámite.
Puede realizar su trámite en el portal las 24 horas al día y 7 días a la semana, la atención de este trámite, por parte de los servidores de la entidad, se hace en el horario de Lunes a viernes 07:30 a.m. a 12:00 m. y de 02:00 p.m. a 06:00 p.m.

Recomendaciones

Recuerde que puede agregar archivos en los siguientes formatos: PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX, DOC, XLS, RAR, ZIP; tenga en cuenta que la capacidad máxima del archivo no debe superar las 10 MB.
Los tiempos de respuesta son:

Queja: Quince (15) días hábiles.
Reclamo: Quince (15) días hábiles.
Peticiones: Diez (10) días hábiles.
Consultas: Treinta (30) días hábiles.
Sugerencias: Treinta (30) días hábiles.
Solicitudes: Quince (15) días hábiles.
Denuncias: Quince (15) días hábiles.

Los campos marcados con * son requeridos

* Secretaría

* Asunto de interés

Clasificación de la solicitud

* Tipo de solicitante

Atención especial

* Documento de identidad

* Número de Documento

* Primer Nombre

Segundo Nombre

* Primer Apellido

Segundo Apellido

* País

* Departamento

* Ciudad

* Dirección

* Medio de respuesta

* Correo Electrónico

Teléfono (Fijo)

Teléfono (celular)

Razón social

* Descripción

Documentos

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